Vilkår og betingelser for Wolfy Casino Norge
Dato for siste oppdatering: 28. mai 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer forholdet mellom deg som spiller ("Du", "Spiller" eller "Bruker") og Wolfy Casino ("Wolfy", "vi", "oss" eller "vår").
1.2 Ved å opprette en konto, bruke eller på annen måte få tilgang til wolfycasino-no.com og tilhørende tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du ikke bruke tjenesten.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter tjenesten.
- Konto: Din personlige profil opprettet og kontrollert av deg.
- Spill: Alle kasinospill, live casino og andre spillprodukter som tilbys på nettstedet.
- Operatør: Selskapet som driver Wolfy Casino og leverer spilltjenestene.
- Bonus: Enhver form for kampanjetilbud, inkludert bonuspenger, gratisspinn eller lignende insentiver.
3. Spillers egnethet
3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller oppnådd høyere lovbestemt aldersgrense i din jurisdiksjon, for å bruke tjenesten.
3.2 Det er ditt ansvar å sikre at nettspill er lovlig der du oppholder deg.
3.3 Ansatte hos Operatøren, dets tilknyttede selskaper, distributører eller samarbeidspartnere, samt deres nærmeste familie, har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.
4. Opprettelse og bruk av konto
4.1 Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-postadresse og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer sikre og konfidensielle.
4.4 Vi kan når som helst kreve identitetsbekreftelse gjennom offisielle dokumenter, som pass, strømregning eller betalingsbekreftelse.
4.5 Kontoer med uriktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli ugyldiggjort.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2 Sørg for at dine personopplysninger alltid er oppdaterte.
5.3 Du kan når som helst be om å stenge kontoen ved å kontakte kundeservice.
5.4 Wolfy forbeholder seg retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, brudd på Vilkårene eller annen misbruk.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via våre verktøy eller ved å kontakte kundeservice.
6. Innskudd og betalinger
6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår Bankseksjon for detaljer.
6.3 Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men tredjeparts betalingsleverandører kan gjøre det.
6.4 Wolfy er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.
6.5 Midlene skal kun brukes til spill; uregelmessige innskudd kan føre til gjennomgang eller suspensjon av konto.
7. Uttak av gevinster
7.1 Uttak vil som regel bli overført til samme betalingsmetode som innskudd, der dette er mulig.
7.2 Minimums- og maksimumsgrenser for uttak gjelder, se Bankseksjonen.
7.3 Uttak kan kreve ytterligere verifisering, og vi kan be om legitimasjon før behandling.
7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1 Kontoer uten pålogging i 6 måneder regnes som inaktive.
8.2 Inaktive kontoer kan bli belastet en månedlig administrasjonsavgift, trukket fra saldoen.
8.3 Du vil bli varslet før slike gebyrer påløper.
8.4 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter en periode med inaktivitet.
8.5 Sovende kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1 Wolfy støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestenging.
9.2 Dersom du føler du har problemer med pengespill, oppfordrer vi deg til å bruke våre verktøy eller kontakte kundeservice for hjelp.
9.3 Ekstra støtte og informasjon finnes på vår side for ansvarlig spilling.
9.4 Du kan også finne hjelp hos Lottstiftelsen og Norsk Tipping – Spillemyndigheten.
10. Forbudte handlinger
10.1 Du må ikke delta i svindel, samarbeid, ulovlige aktiviteter eller misbruk som:
- Hvitvasking av penger
- Bruk av automatiserte skript eller roboter
- Manipulering eller juks i spill
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå restriksjoner
10.2 Wolfy forbeholder seg retten til å suspendere eller stenge kontoer og holde tilbake gevinster ved mistanke om brudd.
10.3 Deling av konto eller å la andre spille på dine vegne er strengt forbudt.
11. Bonuser og kampanjer
11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på Kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeid med andre spillere, er forbudt.
11.3 Vi kan tilbakeholde eller annullere bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk utnyttelse.
11.4 Bonuser som gratisspinn og bonuspenger kan ha utløpsdato og være begrenset til visse spilltyper.
12. Spill og rettferdighet
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige nummergeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2 Vi kan ugyldiggjøre innsatser eller gevinster som følge av tekniske feil, driftsavbrudd eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Wolfy er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av bruk av tjenesten, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2 Du spiller på eget ansvar. Vårt maksimale ansvar begrenses til ditt siste innskudd.
13.3 Vi påtar oss ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.
14. Personvern og databeskyttelse
14.1 Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2 Vi bruker bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3 For mer informasjon, vennligst se vår Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1 Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på nettstedet tilhører Wolfy eller våre lisensgivere.
15.2 Du har ikke lov til å kopiere, reprodusere eller endre innhold uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1 Ved klager, kontakt først vår kundeservice.
16.2 Vi vil gjøre vårt beste for å løse saken raskt og rettferdig.
16.3 Dersom du ikke er fornøyd med løsningen, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant regulator.
16.4 All klagekorrespondanse skal skje skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1 Wolfy forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli varslet, og din fortsatte bruk av tjenesten innebærer aksept av oppdaterte vilkår.
17.3 Det er ditt ansvar å jevnlig gjennomgå Vilkårene.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, support eller utøvelse av dine rettigheter, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig via nettstedet
Ved å registrere deg og spille hos Wolfy Casino bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene og betingelsene.